Persönlich am Telefon
Bei uns sprechen Sie mit einem Menschen. Wir setzen am Telefon auf persönliche Betreuung und verzichten auf KI-Sprachassistenten.
Etwas funktioniert nicht, und Sie brauchen Hilfe. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Persönlich, ohne Hotline.
Support-Anfragen nehmen wir jederzeit per Telefon und E-Mail entgegen und bearbeiten sie so rasch wie möglich. Störungen, die Ihren Betrieb unterbrechen, haben Vorrang. Erweiterte Erreichbarkeit nach Vereinbarung.
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Jetzt anrufen →Für bestehende Kunden bei Störungen und Fragen im Alltag. Schreiben Sie uns, was passiert ist, oder rufen Sie die Ihnen bekannte Support-Nummer an.
Hilfe direkt auf Ihrem Gerät. Wir senden Ihnen einen Verbindungslink per E-Mail oder Chat. Die Verbindung startet nur mit Ihrer Zustimmung.
Bei uns sprechen Sie mit einem Menschen. Wir setzen am Telefon auf persönliche Betreuung und verzichten auf KI-Sprachassistenten.
Sie schildern Ihr Anliegen direkt Ihrem IT-Partner. Wir hören zu, fragen gezielt nach und erklären verständlich, wie wir Ihnen weiterhelfen.
Betreute Geräte werden automatisch überwacht. So sehen wir manche Probleme, bevor Sie sie bemerken. Störungen, die Ihren Betrieb unterbrechen, haben Vorrang.
Viele Anliegen lassen sich direkt auf Ihrem Gerät klären. Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen einen Verbindungslink und begleiten Sie durch die wenigen nötigen Schritte. Die Verbindung starten wir erst mit Ihrer Zustimmung.
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, damit wir die Fernwartung einleiten können.
Sie erhalten einen persönlichen Verbindungslink per E‑Mail oder Chat. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Verbindung auf Ihrem Gerät freigeben.
Mit Ihrer Erlaubnis verbinden wir uns auf Ihr Gerät und lösen das Problem direkt.
Die Verbindung ist verschlüsselt. Sie sehen, was wir tun, und können die Verbindung jederzeit trennen.
Wir begleiten Sie beim Verbindungsaufbau. Sie können die Sitzung jederzeit beenden.
Support-Anfragen nehmen wir jederzeit per Telefon und E-Mail entgegen und bearbeiten sie so rasch wie möglich. Störungen, die Ihren Betrieb unterbrechen, haben Vorrang. Erweiterte Erreichbarkeit nach Vereinbarung.